Prawo odstąpienia od Umowy
Jeżeli zawierasz Umowę jako konsument albo jako osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługuje ochrona konsumencka, możesz mieć ustawowe prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. Dokładny zakres tego prawa zależy od sytuacji i obowiązujących przepisów.
Jak odstąpić
Wyślij jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu na adres administratora wskazany w Polityce prywatności albo przez formularz kontaktowy. Możesz użyć wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Wypełnij i odeślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.)
Adresat: przedsiębiorca wskazany w Polityce prywatności.
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: „POLECANE USŁUGI”.
Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*) : ____________________
Numer zamówienia (jeśli dostępny): ____________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ____________________
Adres konsumenta(-ów): ____________________
Adres e-mail użyty przy zamówieniu: ____________________
Data: ____________________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ____________________
(*) Niepotrzebne skreślić.
Rozpoczęcie usługi przed upływem 14 dni
W formularzu zamówienia wcześniejsze rozpoczęcie świadczenia jest odrębnym, dobrowolnym żądaniem. Brak zaznaczenia tej opcji nie blokuje złożenia zamówienia; jeżeli Klientowi przysługuje ochrona konsumencka, rozpoczęcie świadczenia jest wtedy planowane po upływie terminu odstąpienia. Żądanie wcześniejszego rozpoczęcia samo w sobie nie oznacza zrzeczenia się prawa odstąpienia.
Jeżeli Klient skutecznie odstąpi od umowy po wyraźnym zażądaniu wcześniejszego rozpoczęcia usługi, rozliczenie świadczenia wykonanego do chwili odstąpienia następuje na zasadach wynikających z ustawy. Wygaśnięcie prawa odstąpienia w związku z pełnym wykonaniem usługi może nastąpić wyłącznie wtedy, gdy spełnione są wszystkie ustawowe warunki; nie zakłada się tego automatycznie przy samym opłaceniu zamówienia.
Zwrot płatności
Po uznaniu odstąpienia za skuteczne Usługodawca dokonuje zwrotu należnych płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami, z uwzględnieniem ewentualnej kwoty należnej za świadczenie rozpoczęte na wyraźne żądanie Klienta, jeżeli prawo przewiduje takie rozliczenie. Zwrot jest realizowany przy użyciu pierwotnego sposobu płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami. Żądanie można złożyć przez wskazany wyżej kanał; warto podać numer zamówienia, datę i dane kontaktowe.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta
Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą może w określonych przypadkach korzystać z ochrony konsumenckiej, jeżeli umowa jest bezpośrednio związana z jej działalnością, ale nie ma dla niej charakteru zawodowego. Sam wybór opcji JDG ani samo oświadczenie Klienta nie przesądzają o kwalifikacji prawnej — znaczenie mają okoliczności konkretnej umowy.
Dane przedsiębiorcy do oświadczenia
Dane adresata oświadczenia i dostępne sposoby kontaktu znajdziesz w Polityka prywatności.